1. Bedrijfsinformatie

 

House of AL QAMAR

Populierendreef 2, Haastrecht

KvK-nummer: 502727226B01

Btw-nummer: NL005187066B57

E-mail: info@alqamar.eu

Website: www.alqamar.eu

 

2. Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de website van House of AL QAMAR. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Bestellingen en Betaling

 Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

 Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.

 De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

 House of AL QAMAR behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.

 

4. Levering en Verzending

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden.

Verzending vindt plaats via PostNL, DHL of DPD, afhankelijk van de gekozen verzendoptie.

De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.

 House of AL QAMAR is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant na levering.

 

5. Retourbeleid & Herroepingsrecht

 Klanten hebben het recht om een product binnen 31 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten en gedragen kleding kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt.

 

6. Garantie en Klachten

Garantie wordt verleend volgens de wettelijke bepalingen.

 Bij defecten kan de klant contact opnemen via info@alqamar.eu met een beschrijving en fotos van het probleem.

 Klachten worden binnen 7 werkdagen behandeld.

 

7. Aansprakelijkheid

House of AL QAMAR is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies of gevolgschade.

 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

 

8. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, logos en content op de website zijn eigendom van House of AL QAMAR en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

 

9. Privacy & Gegevensbescherming

 Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.

 Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming.

 

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

House of AL QAMAR behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

 Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd.

 

11. Contact

 

Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op via info@alqamar.eu.

 

Als je een bestelling plaatst op onze website, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam

• Adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)

• E-mailadres

• Betaalgegevens (bankrekeningnummer)

Wij bewaren jouw gegevens:

• Voor bestellingen zonder account: 31 dagen (de retourtermijn).

• Voor andere doeleinden zolang dat wettelijk verplicht of toegestaan is.

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling.

• Het afhandelen van betalingen.

• Het mogelijk maken van retourzendingen binnen 31 dagen na ontvangst van je bestelling.

Wij delen je gegevens alleen met:

• Bezorgdiensten (adres en e-mailadres) zodat zij jouw bestelling kunnen bezorgen.

 

Wij zorgen ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met jouw gegevens. Wij verwachten ook dat zij de gegevens verwijderen zodra deze niet meer nodig zijn.

• Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot alleen ons en de bezorgdiensten die je bestelling verwerken.

• Onze website is beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang.

• Wij werken met betrouwbare partijen voor verzending en betaling.